سياسة الشحن

مرحبًا بك في سوق الذهب! نحن ملتزمون بتقديم تجربة شحن سلسة وموثوقة لجميع عملائنا. هنا ستجد كل المعلومات التي تحتاجها بخصوص شحن طلباتك من خلال تطبيقنا.

طرق الشحن

نقدم طرق شحن متنوعة لتلبية احتياجاتك. يمكنك الاختيار من بين الشحن القياسي والشحن السريع، حسب تفضيلاتك.

تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على وزن الطلب والموقع الجغرافي. نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز٢٠٠٠ ريال، بينما تطبق رسوم على الطلبات الأقل من ذلك.

أوقات التسليم

نعمل على توصيل طلباتك في أسرع وقت ممكن. عادةً ما يستغرق الشحن القياسي [١٥يوم]، بينما يمكن أن يصل الشحن السريع في غضون [٥ايام]. أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك.

تتبع الطلبات

بعد شحن طلبك، سنرسل لك معلومات تتبع تتيح لك متابعة شحنتك. يمكنك استخدام هذه المعلومات للتحقق من حالة الشحنة.

قيود الشحن

يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من الشحن إلى بعض المناطق. إذا كنت في منطقة غير مدرجة في خيارات الشحن لدينا، فسنتصل بك لإيجاد حل.

سياسة الإرجاع والتبادل

نقبل الإرجاع أو التبادل خلال [٣ايام] من استلامك للطلب، شريطة أن يكون المنتج بحالة جديدة. قد تطبق رسوم على بعض عمليات الإرجاع.

دعم العملاء

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص الشحن، يرجى الاتصال بنا على [٠٠٩٧١٥٦٤٤٢١٤٧٩].

الشحنات المفقودة أو التالفة

إذا فُقدت شحنتك أو تعرضت للتلف أثناء الشحن، سنتخذ الإجراءات المناسبة لاستبدالها أو استرداد أموالك.